Si bien es posible que los PAS pierdan terreno frente a la venta online para los seguros estandarizados, hay muchos productos que solo pueden comercializarse con el asesoramiento de un profesional preparado, explica Daniel Palmisano, productor y director de Palmisano Brokers, que opera en Córdoba con las principales compañías del mercado. “El trabajo falto de profesionalismo y bajo presión que realizan los bancos es muy dañino para nuestra actividad”, advierte el ejecutivo.
Escribe: Diego Fiorentino
A la hora de describir el impacto que tiene la coyuntura económica por la que atraviesa la Argentina en la intermediación de seguros, Daniel Palmisano, productor y director de Palmisano Brokers, que opera Villa María y zonas de influencia de Córdoba capital, admite estar de acuerdo con las transformaciones que se están llevando a cabo. “Claramente el crecimiento de algunos sectores, como minería, agro y combustibles, puede ser el motor para el desarrollo en provincias con ese perfil. Entiendo que se deberían hacer algunos ajustes rápidos para que el mercado interno tome más vuelo y así poder mantener un sector comercial con más posibilidades de acompañar el crecimiento en general. En ese sentido, es necesario recomponer la capacidad de compra de los salarios”, explica el asesor.
¿Qué ramos se presentan como más promisorios en el actual contexto?
Hoy en día las mejores oportunidades de crecimiento se encuentran en Transporte, Integral de Comercio y Combinado Familiar.
¿Cómo está compuesta la cartera que administra?
En un 55% por Automotor y el 45% restante en Riesgos varios.
¿Con qué aseguradoras trabaja?
Con Grupo San Cristobal, Swiss Medical, Zurich y Grupo Sancor Seguros.
¿En qué zonas opera?
En Villa María y zonas de influencia de Córdoba capital.
“Hoy en día en mi oficina se manejan unas 2.500 pólizas. Estimamos mantener esa porción de mercado y de ser posible crecer aproximadamente un 12%”
Daniel Palmisano, productor asesor y director de Palmisano Brokers
¿Qué herramientas utiliza actualmente para vender seguros?
Nuestra propia página web, Instagram, mucho e-mail y, lo más preponderante, WhatsApp.
¿Está conforme con las soluciones tecnológicas que le acercan las aseguradoras?
Sí, estoy muy conforme. Las herramientas tienen que ayudar a la gestión diaria del producto, pero el seguro sigue siendo un negocio de personas.
¿Cómo evalúa la actual situación de solvencia de las aseguradoras?
El nuevo contexto que se da desde hace más de dos años obliga a todas las empresas, incluidas las aseguradoras, a trabajar en resultados reales, resultados técnicos concretos y eficiencia en el proceso. Aunque claramente hay varias empresas que estaban alejadas de esto y hoy se ven muy complicadas.
¿Cómo calificaría los tiempos de liquidación y pago de siniestros por parte de las compañías con las que trabaja?
No tenemos ningún inconveniente con los plazos en las aseguradoras con las que trabajamos; son todas empresas importantes y líderes. Los problemas aparecen con otras compañías en la liquidación a reclamos de nuestros asociados.
¿Qué factores toma en cuenta a la hora de elegir una aseguradora para comercializar sus seguros?
En su momento elegí a las empresas líderes del mercado, ya sea en producción, trayectoria o posicionamiento. Por suerte podemos seguir trabajando a buen nivel con todas ellas y nos sentimos satisfechos mutuamente, tanto en seguros generales como en Riesgos del Trabajo.
Piensa que los productores perderán terreno a medida que avance la venta online para los seguros estandarizados?
Es posible que se pierda mercado en productos como los commodities, pero paralelamente el mercado de seguros tiene que crecer fuerte en la Argentina y parte de ese crecimiento compensará a los productores. Hay muchos productos que solo pueden venderse con el asesoramiento de un profesional preparado.
¿Qué volumen de producción manejó durante el último ejercicio? ¿Cuáles son sus proyecciones para este año?
Hoy en día en mi oficina se manejan unas 2.500 pólizas. Estimamos mantener esa porción de mercado y de ser posible crecer aproximadamente un 12%.
¿Realiza capacitaciones periódicamente?
Realizamos la mayoría de las capacitaciones que tenemos disponibles; tanto aquéllas que son obligatorias como otras que ofrecen las aseguradoras sobre productos, marketing y nuevos mercados, tales como asistencia al viajero y Salud, entre otras.
¿Cuáles son las principales dificultades que enfrentan actualmente los PAS?
Al igual que la mayoría de los negocios, los productores necesitamos que al conjunto del país le vaya bien para que sea más homogéneo el mercado en general. Si hay sectores que entran siempre en crisis se hace difícil realizar un trabajo a conciencia con ellos. Y algo que también complica es el trabajo falto de profesionalismo y bajo presión que realizan los bancos; se trata de un tipo de comercialización muy dañino en varios aspectos para la actividad de los productores.
