El escenario actual abre la posibilidad de volver a planificar

Hoy existe un marco más claro para recomponer tarifas, ordenar la siniestralidad y volver a un equilibrio técnico, explica el timonel de RUS. “La previsibilidad en precios relativos, la baja de la inflación y la reactivación de sectores productivos generarán nuevas oportunidades para expandir coberturas y desarrollar productos más sofisticados”, advierte el ejecutivo. Durante el último ejercicio la compañía alcanzó un volumen de producción superior a los $ 202.000 millones y para 2026 proyecta un crecimiento sostenido basado en la recomposición técnica, la diversificación y una estrategia comercial orientada a crecer fuertemente en el interior del país.

¿Es optimista con respecto a la coyuntura macroeconómica por la que atraviesa la Argentina?
Soy optimista siempre como filosofía de vida. Venimos de años de enorme inestabilidad macroeconómica, donde la inflación y la falta de previsibilidad afectaron de manera significativa al sector asegurador. Sin embargo, hoy empieza a verse un escenario más
estable, con reglas más claras y con un proceso de ordenamiento que abre la posibilidad de volver a planificar. No es un cambio inmediato, pero la oportunidad de proyectar y pensar en el largo plazo ya es un avance enorme. La Argentina requiere estabilidad, trabajo y organización. Si logramos sostener estas condiciones, el seguro tendrá un papel determinante en la reconstrucción del tejido económico y en el desarrollo de nuevos modelos productivos.
A nivel global, observo una reconfiguración que también abre una ventana de ordenamiento y previsibilidad. El mundo atraviesa un proceso de rivalidad comercial entre Estados Unidos y China que redefine cadenas productivas y mercados, mientras la Argentina inicia un nuevo régimen económico orientado a la estabilización. Son procesos que naturalmente generan tensiones, pero también permiten oportunidades para planificar, ordenar, anticipar y proyectar; tres elementos fundamentales para la sostenibilidad del negocio asegurador. El seguro requiere reglas claras, innovación tecnológica y capacidad de anticipación; y hoy esas condiciones comienzan a alinearse. Por eso mantengo una mirada optimista, no desde la ingenuidad sino desde una lectura realista del contexto y con una perspectiva estratégica orientada al futuro.

¿Cómo impacta el actual escenario económico en el mercado asegurador?
El seguro fue uno de los sectores más castigados por la inflación y la distorsión de precios relativos. Las tarifas quedaron retrasadas respecto del costo real de los siniestros (repuestos, mano de obra y servicios) y eso afectó la técnica de todo el mercado.
Hoy el impacto sigue estando, pero hay un marco más claro para recomponer tarifas, ordenar la siniestralidad y volver a un equilibrio técnico. Para mí, el gran desafío del mercado es reconstruir la técnica: tarifas correctas, siniestralidad controlada, prevención, análisis fino de riesgos y eficiencia operativa, lo cual implica disminución de costos y aumento de la productividad.

¿Cómo manejan en este contexto la estructura tarifaria de la compañía?
En RUS la estructura tarifaria se gestiona de forma estratégica con el objetivo de mantener un equilibrio saludable entre producción, cobranza y siniestralidad. Tomamos decisiones basadas en un análisis profundo de cada zona geográfica, ajustando tanto precios como políticas de suscripción según el comportamiento siniestral en cada región. Esta mirada segmentada nos permite optimizar el resultado técnico, clave para garantizar la sustentabilidad de la operación en un escenario macroeconómico con menor inflación y tarifas más estables. En este contexto, consideramos que la competencia futura no se centrará únicamente en el precio sino también en la propuesta de valor integral: tecnología, productos y un servicio diferenciado serán los factores clave para destacar en el mercado. Si bien el componente tarifario continúa siendo importante, no es el único determinante de la competitividad. Hemos observado una baja generalizada de tarifas en el mercado, especialmente en zonas de alto riesgo, lo cual impacta negativamente en los resultados técnicos y la sostenibilidad del mercado. A diferencia de esta tendencia, nuestra compañía ha optado por una estrategia de diferenciación, analizando cuidadosamente dónde ser más competitivos sin comprometer el equilibrio técnico-financiero, lo cual nos permite posicionarnos de manera más sólida y sostenible. Adicionalmente, en los últimos meses hemos registrado un cambio en el comportamiento del cliente, con una preferencia creciente por coberturas más básicas —por ejemplo, pasando de seguros tipo ‘casco’ a coberturas de responsabilidad civil o de todo riesgo a terceros completos—. Esta migración reduce el primaje y afecta el volumen de facturación, pero al mismo tiempo contribuye a una cartera con menor exposición futura al run-off de siniestros. Nuestra estrategia comercial de cara al futuro se orienta a un fuerte crecimiento en el interior del país. Buscamos consolidarnos como la aseguradora de referencia en cada región, adaptándonos a las particularidades de cada una de ellas y acompañando con soluciones comerciales y de servicio específicas. Este enfoque nos permite construir relaciones duraderas con los productores, brokers y clientes, fortaleciendo el posicionamiento y garantizando un crecimiento sustentable.

¿Han podido retener su cartera? ¿A cuántos asegurados cubren actualmente?
En línea con la estrategia definida por la compañía, se avanzó de manera sostenida en el ordenamiento técnico y en la depuración de carteras con el objetivo de alcanzar un desempeño eficiente y sostenible. Este proceso incluyó ajustes en criterios de suscripción y precios, la incorporación de tecnología para optimizar procesos y un análisis exhaustivo del comportamiento de las carteras administradas por PAS y organizadores. Gracias a los avances en materia de análisis de datos fue posible evaluar en detalle cada cartera e iniciar conversaciones orientadas a mejorar resultados de forma conjunta, identificando oportunidades específicas para cada caso. En aquellos segmentos donde no se observaron mejoras sostenidas, se adoptaron decisiones estratégicas que implicaron la discontinuidad de relaciones comerciales, incluyendo la desvinculación de 230 PAS y de organizaciones con elevados niveles de siniestralidad. Si bien esta medida implicó una reducción significativa de pólizas concentradas en zonas de alto riesgo, generó a la vez un impacto positivo en el desempeño técnico y contribuyó de manera decisiva a la reducción del pendiente de siniestros. Paralelamente, el acompañamiento cercano al cliente, el fortalecimiento de la gestión comercial y la expansión hacia zonas de menor exposición permitieron sostener los niveles de permanencia, aun en un contexto desafiante.
Actualmente, RUS cubre a más de 500.000 asegurados en todo el país, consolidando una cartera estable, diversificada y técnicamente más saludable. Este resultado es fruto del trabajo conjunto con la red de PAS, de la digitalización de gestiones y de la mejora continua en los procesos de atención, reafirmando nuestra estrategia federal y de cercanía con las comunidades.

“La Argentina requiere estabilidad, trabajo y organización. Si logramos sostener estas condiciones, el seguro tendrá un papel determinante en la reconstrucción del tejido económico”

Juan Carlos Lucio Godoy, Presidente Ejecutivo de RUS

¿Cómo está conformada actualmente la cartera de RUS? ¿Tienen planificado darle mayor énfasis a algún ramo en particular o sumar nuevos ramos? ¿Qué ramos cree que podrían llegar a ser los motores de crecimiento?
En los últimos años trabajamos con determinación para equilibrar la cartera y reducir su exposición a segmentos de mayor volatilidad. Un ejemplo de este proceso es el ramo de cascos de autos, que pasó de representar el 63% en 2021 al 46% en 2025, disminuyendo la volatilidad técnica y robusteciendo la sostenibilidad futura. Este reordenamiento fue posible gracias al fortalecimiento de los controles antifraude, la mejora en la calidad de suscripción y la expansión hacia zonas de menor riesgo. Como resultado, hoy la cartera de RUS muestra un equilibrio técnico mucho más saludable, acompañado por una estrategia comercial orientada a la diversificación y a un crecimiento más robusto y sostenible. De cara al futuro, tenemos previsto darle mayor énfasis a ramos que combinan servicio, prevención, innovación y tecnología y que permiten ofrecer soluciones más integrales tanto a asegurados como a productores. En particular, identificamos como potenciales motores de crecimiento:

Seguros de movilidad y nuevas formas de transporte, incluyendo micromovilidad, movilidad sustentable y coberturas específicas para vehículos eléctricos y modelos de uso compartido.
Seguros de Vida y coberturas personales, impulsados por mayor conciencia social, digitalización y herramientas que permiten personalizar la protección.
Riesgos agropecuarios y soluciones paramétricas, ante la creciente necesidad de protección frente a eventos climáticos y productivos.
Seguros para pymes y economía regional, un segmento donde vemos demanda creciente de soluciones flexibles, simples y adaptadas a las necesidades locales.

En resumen, nuestra estrategia apunta a profundizar la diversificación, expandirnos en los ramos con mejor equilibrio técnico y acompañar la evolución de personas, empresas y comunidades con una oferta más amplia e innovadora.

¿Están generando nuevas ventas?
Sí, estamos generando ventas con una orientación mucho más estratégica. El fortalecimiento comercial en el interior del país, sumado a la mejora en herramientas digitales, la depuración de la cartera y el reposicionamiento técnico, nos permitió crecer en zonas con menor riesgo relativo y captar nuevos asegurados de forma más eficiente. Hoy la compañía vende mejor, con foco en la calidad y la sostenibilidad. Estamos priorizando ventas que consoliden una trayectoria técnica sólida en línea con el proceso de ordenamiento que implantamos en los últimos tres años. Nos encontramos trabajando fuertemente en seguir ofreciendo alternativas de productos a nuestros clientes que potencien la diversificación de cartera y les permitan a nuestros PAS seguir incrementando sus carteras con productos de ramas varias, de fácil comercialización y de suscripción ágil gracias a las herramientas digitales que hemos disponibilizado en el mercado y que fueron cocreadas junto a nuestros socios estratégicos, que son los productores.

¿Con qué canales comerciales operan? ¿Cuántos productores asesores conforman la red?
Operamos a través de un modelo comercial multicanal en el que los PAS continúan siendo el pilar central de nuestra estrategia. A partir de ellos fortalecemos nuestra presencia en todo el país y sostenemos un vínculo cercano con cada asegurado. Este canal tradicional convive hoy con un proceso de modernización que incorpora herramientas digitales para mejorar la gestión y la experiencia comercial: Portal PAS, Tarjeta Digital PAS, integraciones más ágiles y una app móvil que permite operar cotizaciones, pólizas y siniestros con mayor eficiencia.
Actualmente, nuestra red está conformada por más de 7.000 productores activos en todo el territorio nacional respaldados por una estrategia de presencia federal que se reforzó en los últimos años para garantizar cercanía, capilaridad y soporte comercial en cada región del país.

¿Qué está haciendo la compañía en materia de canales digitales? ¿Qué herramientas tecnológicas les ofrecen a sus PAS?
Venimos construyendo nuestra estrategia tecnológica desde hace décadas y hoy atravesamos una etapa de consolidación digital que combina innovación, agilidad y una fuerte identidad cooperativa. Impulsamos canales digitales orientados tanto al asegurado como a los PAS con el objetivo de facilitar la gestión, mejorar la experiencia y potenciar la actividad comercial. En materia de canales digitales, avanzamos sobre tres ejes:

Digitalización del negocio mediante la evolución de nuestro core propio, el desarrollo de SIAPI y la incorporación de herramientas de contratación 100% online.
Experiencia del cliente a través de nuestra app móvil y del nuevo Marketplace de productos de RUS; una plataforma transaccional que permite a los asegurados conocer y contratar coberturas de manera ágil, siempre con identificación del PAS.
Automatización e inteligencia operativa, con la incorporación de un multi-agente de IA generativa para ventas, post venta y operaciones internas.
En cuanto a las herramientas tecnológicas para los PAS, hoy cuentan con un ecosistema digital robusto diseñado en nuestro Laboratorio Digital para acompañarlos en su proceso de transformación:
Portal PAS, para gestión integral del negocio.
App RUS PAS, que agiliza trámites, consultas y siniestros.
Integraciones modernas, con flujos más simples y eficientes.
Próxima plataforma de cobranzas, diseñada específicamente para el mercado asegurador.
Cotizador de embarcaciones 100% online.
Emisión 100% online de autos y motos, asistida por ‘Ale’.
Freestyle, la herramienta multi-producto para cotización y emisión.
Tarjeta Digital PAS, que facilita la identificación y atención comercial.
Marketplace de productos RUS, una nueva herramienta transaccional que amplía la oferta y visibilidad de nuestros seguros.

Todo este ecosistema digital tiene un propósito único: potenciar la actividad comercial, fortalecer el rol del PAS y ofrecer a los asegurados una experiencia más simple, directa y moderna, sin perder la esencia humana y cooperativa que nos caracteriza.

¿Qué volumen de producción obtuvieron durante el último ejercicio? ¿Cuáles son sus proyecciones para este periodo?
Durante el ejercicio cerrado al 30 de junio de 2025 la compañía alcanzó un volumen de producción anual superior a los $ 202.000 millones, consolidando su posicionamiento dentro del mercado asegurador y reafirmando la estabilidad lograda en los últimos años. De cara al ejercicio 2025/26, proyectamos un crecimiento sostenido sustentado en la recomposición técnica, la diversificación y una estrategia comercial focalizada en brindar un servicio regional diferencial ajustado a las particularidades y necesidades de cada zona del país.

¿Cómo se encuentra la compañía en términos de solvencia?
RUS tiene una posición de solvencia claramente fortalecida. Según los indicadores al
30 de junio, nos ubicamos en el noveno puesto en solvencia entre las 15 principales compañías patrimoniales y mixtas, con una relación patrimonio neto/pasivo del 1,57%. A su vez, también ocupamos la novena posición en endeudamiento, con un nivel saludable de exposición financiera. Otro indicador muy relevante es nuestro índice judicial: 0,98 juicios cada 100 vehículos expuestos, frente al 1,35% del promedio de mercado. Esto muestra un manejo técnico y operativo responsable que sostiene de manera clara la solvencia de la compañía y a la vez conforma una ecuación financiera sólida y una empresa saludable.

“El gran desafío del mercado es reconstruir la técnica: tarifas correctas, siniestralidad controlada, prevención, análisis fino de riesgos y eficiencia operativa”

¿Está conforme con el resultado técnico obtenido durante los últimos años?
El resultado técnico de los últimos años evidencia una tendencia firme de mejora y estabilización producto de una serie de decisiones que, si bien no siempre fueron sencillas, resultaron indispensables para recuperar el equilibrio operativo. Entre ellas se destacan la recomposición tarifaria, la revisión de los criterios de suscripción, la depuración de segmentos de alta siniestralidad, el fortalecimiento de los controles antifraude y una gestión más eficiente de los costos. Venimos de un período particularmente desafiante para todo el mercado en el cual la inflación, los incrementos en repuestos y servicios y la creciente judicialización afectaron la ecuación técnica del mercado. En ese contexto, RUS logró revertir la tendencia, reducir la siniestralidad y consolidar una operatoria más ordenada y previsible, sentando las bases de un resultado técnico sostenible. Estamos conformes con los avances alcanzados, aunque entendemos que aún queda camino por recorrer: el equilibrio técnico es un proceso dinámico que requiere monitoreo permanente, disciplina y capacidad de anticipación. Sabemos que el rumbo es el correcto y nuestro objetivo es profundizar esta trayectoria de estabilización garantizando solidez en el mediano y largo plazo.

¿Cómo marcha la capacitación a través de U-RUS? ¿Y la comunicación a travésde RUS Media?
La formación es un pilar central de nuestra identidad como cooperativa. La U-RUS nació con la vocación de democratizar el conocimiento asegurador, profesionalizar el sector y brindar herramientas reales de desarrollo para toda la comunidad vinculada a la compañía. Con los años se consolidó como un espacio de aprendizaje continuo, accesible y de calidad orientado tanto a la capacitación técnica como a la formación integral de las personas. Hoy la universidad ofrece un amplio catálogo de cursos que incluye desde contenidos introductorios hasta formaciones avanzadas en gestión de siniestros, normativas, suscripción, herramientas digitales, habilidades blandas, innovación, liderazgo y prevención del riesgo. También desarrolla capacitaciones para PAS y charlas magistrales con reconocidos referentes internacionales. Este año se dictaron más de 170 propuestas de formación (programas, talleres, webinars y jornadas), capacitando a 7.703 PAS, además de todo el capital humano de RUS. En total, se desarrollaron 130 horas de capacitación en vivo, complementadas por un volumen tres veces mayor de contenidos asincrónicos disponibles en la plataforma virtual para toda la comunidad RUS. Pero más allá de los números, lo que realmente define la identidad de la U-RUS es su espíritu federal y cooperativo: llevar el conocimiento a cada localidad del país, fortaleciendo la educación como un acto de encuentro y construcción colectiva.
Con respecto a la comunicación a través de RUS Media, además del Portal de Noticias con más de 10 años de trayectoria, en 2024 lanzamos el canal de YouTube RUS Media TV, un espacio que reúne contenidos variados sobre seguros, educación vial, campañas de salud, responsabilidad social, informes agropecuarios y deportivos, prevención, desarrollos inmobiliarios y notas de interés general. A esto se suman las transmisiones en vivo de los diferentes eventos de los que RUS es espónsor, como el Desafío Eco 2025 y Agroactiva 2025, entre otros. A un año de su lanzamiento, RUS Media reafirma su compromiso con la producción de contenidos de calidad, el fortalecimiento de la comunicación cooperativa y la promoción de valores ligados al desarrollo, la innovación y la identidad regional. Con nuevos programas en camino y un alcance cada vez mayor, el canal se proyecta hacia su segundo año con la convicción de seguir creciendo y conectando a las comunidades de la costa del Uruguay y más allá.

¿Qué acciones comunitarias prevén llevar a cabo durante 2026?
En 2026 seguiremos fortaleciendo y ampliando nuestras acciones comunitarias, consolidando una trayectoria sostenida de compromiso social iniciada a partir de nuestra adhesión al Pacto Global de Naciones Unidas en 2004, a los Principios de Empoderamiento de la Mujer en 2015 y a las buenas prácticas de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) con las que contribuimos desde su lanzamiento en 2016. Como parte de nuestra forma de gestionar la responsabilidad social, tenemos alianzas con diferentes fundaciones y asociaciones para promover iniciativas vinculadas con la educación, la seguridad vial, la equidad y diversidad, la salud y su prevención, la accesibilidad y la discapacidad. Asimismo, dado que entendemos que no solo somos actores económicos sino también sociales, llevamos adelante iniciativas público – privadas apoyando a instituciones y organizaciones que actúan en contextos vulnerables, el deporte comunitario e inclusivo, la protección del ambiente y la difusión de los valores cooperativos que sostienen nuestra identidad. En este marco, continuaremos consolidando una iniciativa inédita a nivel global lanzada en 2024 junto al Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) Argentina, el Gobierno de Misiones, Aves Argentinas y el Proyecto Yaguareté (CeIBA–CONICET): el primer seguro del mundo diseñado específicamente para proteger al yaguareté y promover una convivencia armoniosa con las comunidades rurales. En 2026 continuaremos trabajando para ampliar el alcance y fortalecer el impacto positivo de esta iniciativa, protegiendo al mismo tiempo a los productores y a la biodiversidad. Es importante resaltar que, desde hace más de 20 años, RUS presenta su Reporte de Sustentabilidad y su Comunicación de Progreso (COP) ante Naciones Unidas, reafirmando su compromiso con la transparencia y la mejora continua. Este proceso no solo rinde cuentas a nuestros grupos de interés sino además impulsa la creación y el fortalecimiento de proyectos con impacto social, ambiental y económico cada vez más significativo para las comunidades en las que estamos presentes.

Delia Rimada, Directora de Informe Operadores de Mercado, junto a Juan Carlos Lucio Godoy, Presidente Ejecutivo de RUS

¿Cuáles son las proyecciones del mercado asegurador en general y de su compañía en particular para 2026?
Para 2026 vemos un mercado asegurador que empezará a recuperar dinamismo en la medida en que continúe el proceso de estabilización macroeconómica. La previsibilidad en precios relativos, la baja de la inflación y la reactivación de sectores productivos generarán nuevas oportunidades para expandir coberturas y desarrollar productos más sofisticados.
Las tendencias clave serán:

Uso intensivo de IA y analítica avanzada para optimizar la suscripción, anticipar riesgos y reducir siniestralidad.
Crecimiento en seguros de Personas, Agro y coberturas vinculadas al cambio climático, junto con el desarrollo de productos sostenibles.
Expansión de soluciones modulares, paramétricas y de ciberseguros adaptadas a nuevas demandas y hábitos digitales.
Modelos híbridos que integran tecnología y asesoramiento profesional potenciando el rol del PAS en la experiencia del cliente.

En RUS estamos preparados para liderar este escenario con una estrategia basada en solvencia técnica, innovación digital y compromiso cooperativo. Nuestro objetivo es consolidar un modelo moderno, competitivo y alineado a tendencias globales fortaleciendo nuestra presencia federal y el vínculo con cada comunidad, porque creemos que la cercanía territorial y el arraigo son diferenciales clave para un crecimiento sostenible.

¿Cuáles son sus principales objetivos al frente de la compañía?
Mis objetivos parten de una lectura profunda del contexto global y de los desafíos que hoy atraviesa nuestra actividad. Estamos en un mundo atravesado por la rivalidad estratégica entre Estados Unidos y China, que no es una guerra armamentista sino una disputa comercial y tecnológica que redefine mercados, cadenas productivas y dinámicas económicas, afectando directamente a la Argentina. También asistimos a un avance acelerado de la automatización y la inteligencia artificial, que ya no son herramientas accesorias sino los nuevos motores de decisión y competitividad. Este entorno obliga a construir organizaciones ágiles, adaptables y capaces de moverse en cambio permanente. Frente a este escenario, mi principal objetivo es preparar a RUS para un futuro diferente donde podamos anticiparnos y transformar la incertidumbre en oportunidades. Queremos una compañía que piense de manera integral, que actúe con velocidad, que integre tecnología y talento y que trabaje de manera transversal. Para eso hemos tomado decisiones estratégicas profundas en materia organizacional y también hemos sumado visión externa: hemos contratado como asesor a Marcos Urarte, uno de los expertos más reconocidos en prospectiva, estrategia y gestión del cambio organizacional. Su acompañamiento nos permite diseñar con mayor claridad el rumbo, ordenar prioridades y acelerar nuestra capacidad de adaptación. En paralelo, vemos señales muy positivas dentro de la compañía: la siniestralidad continúa en baja, la ecuación financiera se ha fortalecido y la proyección es la de una empresa saludable, sostenible y sin riesgos de run-off. Mi objetivo es consolidar esta tendencia cuidando lo que hemos construido y potenciando todo aquello que nos hará más robustos en el futuro. En síntesis, mi compromiso es garantizar la sostenibilidad integral de RUS, impulsar la innovación, fortalecer nuestra capacidad de anticipación y asegurar que la compañía siga creciendo, con una mirada estratégica que nos mantenga como un actor relevante para la región y el país en un mundo que cambia continuamente.

Visión estratégica

Call center propio

RUS es la única aseguradora del país certificada en Calidad desde 2004 y eso nos comprometió siempre a poner al cliente en el centro de todas nuestras decisiones. Con esa visión, hace un año iniciamos un cambio estratégico: pasamos de un contact center tercerizado a crear nuestro propio Centro de Atención al Cliente, el GIAC, un modelo interno, implementado al 100% en febrero de 2025, formado por colaboradores propios y especialistas en cada tema de consulta. Eso nos permitió ofrecer una atención más rápida, personalizada y técnica, mejorar la calidad de las respuestas y reducir la rotación y los costos operativos. Los resultados fueron inmediatos: pasamos de un 67% de satisfacción del cliente a superar el 90%. El GIAC consolidó una experiencia más cercana, eficiente y alineada con los valores y estándares de la compañía.

“La competencia futura no se centrará únicamente en el precio sino también en la propuesta de valor integral: tecnología, productos y un servicio diferenciado serán los factores clave para destacar en el mercado”

RUS Agro

La campaña agrícola en curso vuelve a demostrar que el agro argentino es uno de los motores más consistentes de la economía nacional. La zona núcleo marca el ritmo, pero es toda la cadena la que necesita previsibilidad, respaldo y herramientas que acompañen su modernización. Mientras avanza la cosecha de trigo y se afianzan las labores de siembra de soja y maíz, el sector muestra señales de dinamismo en cuanto a la innovación constante en los sistemas productivos. La combinación de mayor tecnificación y una estructura agrícola más integrada abre un escenario de oportunidades para el desarrollo de soluciones aseguradoras más amplias, ágiles, inteligentes y con foco en el productor agropecuario y las actividades que desarrolla. Haciendo hincapié en la agricultura, estamos frente a una cosecha récord de trigo y excelentes perspectivas para la cosecha gruesa. El uso creciente de maquinaria de precisión, insumos de alto valor y tecnología de monitoreo consolida una estructura productiva más sofisticada y más vulnerable a eventos imprevistos. Esto convierte a la gestión del riesgo en un componente fundamental para el productor agropecuario y en una gran oportunidad para la industria aseguradora. El productor argentino enfrenta hoy un conjunto de riesgos que ya no se limitan al clima. La cadena agroindustrial funciona como un sistema interconectado donde conviven:

La producción en el lote.
La logística terrestre y fluvial.
Los procesos industriales.
El almacenamiento.
La comercialización.
Las nuevas tecnologías cada vez más presentes.

Para la industria aseguradora, este escenario exige respuestas integrales que acompañen no solo al productor sino también a todos los nodos del sistema agroindustrial.
La expansión del negocio asegurador en el agro se sostiene en tres líneas principales:

Riesgos climáticos: granizo, heladas, exceso de lluvia y calor.
Coberturas para activos tecnológicos: la incorporación masiva de herramientasdigitales (drones, sensores, equipos de precisión y electrónica) requiere esquemas específicos e innovadores de coberturas para los imprevistos que pudieran ocurrir sobre estos bienes.
Protección para la cadena completa.

La actividad no termina en el campo. Crecen las necesidades de asegurar:

Maquinarias e implementos.
Logística y vehículos transportadores.
Acopios y plantas industriales.
Responsabilidad civil por operaciones.
Personas vinculadas a la actividad.

Esta mirada holística impulsa a las aseguradoras a diseñar productos combinados que integren los riesgos del productor, el contratista, el transportista y la industria.
El desafío para el mercado a segurador es claro: brindar soluciones de cobertura que entiendan la complejidad del sistema agroindustrial, que se adapten a cada región y que respondan a un modelo productivo cada vez más tecnológico, integrado y estratégico para el desarrollo del país.

Drones

En los últimos 3/4 años los drones agrícolas pasaron de ser equipamiento ‘de nicho’ a convertirse en un insumo tecnológico con adopción acelerada en el agro argentino. Solo como referencia, se estima que en 2023 se importaron unos 90 drones agrícolas; en agosto de 2024 ya se hablaba de alrededor de 600 y para 2025 se estiman más de 2.000 equipos. Este crecimiento, junto con la tendencia global hacia la agricultura de precisión, abre un espacio claro para el desarrollo de seguros específicos para drones de uso rural, con foco en protección patrimonial y responsabilidad civil. Desde la perspectiva de RUS, el dron debe dejar de verse solo como ‘equipo electrónico’ para pasar a tratarse como activo productivo crítico dentro de la cadena agropecuaria. Hemos desarrollado el primer seguro específico para drones de uso rural en el marco de la nueva normativa regulatoria y ya cerramos convenios con partners clave del sector a efectos de impulsar y dar soluciones a este nicho.

“Actualmente cubrimos a más de 500.000 asegurados en todo el país, consolidando una cartera estable, diversificada y técnicamente más saludable”

IA Siniestros

En el área de siniestros, actualmente estamos utilizando la IA de manera intensiva en la automatización y optimización de nuestros procesos internos, lo que impacta directamente en la velocidad y precisión de la gestión. Nuestra aplicación de la IA se centra en tres pilares fundamentales:

Minimización de riesgos operativos.
Reducción de tiempos de gestión y procesamiento.
Eficiencia en el uso de recursos.
Entre los principales avances tecnológicos implementados se encuentran:
Peritación automática de daños (sistema Orión): este sistema permite recibir fotografías del vehículo siniestrado, estimar los daños automáticamente mediante IA y, consecuentemente, reducir significativamente los costos y tiempos asociados a la inspección presencial.
Determinación automática de responsabilidad (siniestros CLEAS): utilizamos modelos de lenguaje avanzados, entrenados con un vasto historial de casos, para determinar de forma automática la responsabilidad en siniestros bajo el convenio CLEAS, alcanzando un alto nivel de precisión. Estamos probando un proceso similar para escalar en tramitaciones de casos en gestión de terceros. (RC)
Sistemas de detección de fraude integral (EMET360): hemos integrado una solución robusta que combina análisis de imágenes y validación de daños, modelos predictivos de riesgo y un módulo de análisis de voz que evalúa el riesgo del siniestro a partir de la interacción con el asegurado.
Automatización de gestiones judiciales: estamos utilizando agentes de IA para analizar sentencias, generar informes técnicos, realizar cálculos de liquidación y asistir de manera eficiente la contestación de demandas.

En conjunto, estas herramientas permiten acelerar procesos, minimizar el error humano, mejorar los controles internos y brindar una eficiencia superior en toda la cadena de valor de la gestión de siniestros.

“Mi principal objetivo es preparar a RUS para un futuro diferente donde podamos anticiparnos y transformar la incertidumbre en oportunidades”

TI y la conformación de la empresa de tecnología

El año 2025 ha marcado un hito histórico en nuestra trayectoria con la conformación y consolidación definitiva de nuestra propia empresa de tecnología. Este nacimiento no es casualidad; es el fruto de una madurez digital que veníamos gestando y que hoy nos permite operar con una autonomía sin precedentes. Lo que distingue a este modelo es su eficiencia financiera. En RUS podemos decir que tenemos lo que probablemente sea una de las tasas más bajas del mercado en cuanto a costo tecnológico sobre primas emitidas, con un 3%. Lejos de conformarnos, la inversión en esta nueva tecnología apunta a mejorar esa relación aún más. La lógica es disruptiva pero sólida: esta empresa no solo atiende nuestras necesidades sino además está diseñada para generar ingresos externos. Estos recursos financiarán el desarrollo tecnológico de la aseguradora, permitiéndonos innovar agresivamente sin descuidar la eficiencia operativa ni sacrificar nuestros márgenes de rentabilidad. Es un círculo virtuoso de autosustentabilidad digital.
Mirando hacia 2026, nuestra hoja de ruta es ambiciosa y clara. El eje central será la expansión y la regionalización. Para el segundo semestre del año proyectamos exportar nuestros servicios profesionales de IT en Latinoamérica, con la mira puesta en mercados clave como México, Chile, Perú, Colombia y Brasil. La idea es exportar el know-how tecnológico que hace eficiente al seguro. En cuanto al desarrollo de productos, nuestra estrategia tiene tres pilares fundamentales para el próximo año. En primer lugar, seguimos apostando por nuestro canal principal: los PAS. Vamos a evolucionar las plataformas digitales optimizando el Portal PAS y potenciando herramientas de venta ágil como la Tarjeta Digital y nuestro nuevo Marketplace. La tecnología debe ser el mejor aliado de nuestra fuerza de venta. Por otro lado, atacaremos uno de los dolores más grandes del sector: la recaudación. En ese sentido, estamos trabajando en una plataforma de cobranzas para el mercado asegurador. El objetivo para el primer semestre de 2026 es lanzar la primera etapa enfocada en transferencias bancarias.
Esto no solo facilitará la vida al cliente sino también automatizará la conciliación, reduciendo costos administrativos de manera drástica. Finalmente, estamos incursionando en la frontera de la innovación con un producto multi-agente de Inteligencia Artificial Generativa. No hablamos de simples chatbots sino de una plataforma que permite crear ‘asistentes’ inteligentes capaces de ejecutar tareas por sí solos. Desde atender a clientes y proveedores hasta resolver procesos internos repetitivos. Esta herramienta liberará a nuestro capital humano de la carga operativa manual, permitiéndole enfocarse en lo que realmente importa: la estrategia y la relación humana. En resumen, 2026 será el año en que RUS deje de ser vista sólo como una aseguradora que usa tecnología para consolidarse como un grupo que desarrolla tecnología de punta para transformar la industria del seguro en la región.

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