“Hoy ya no alcanza con vender una póliza; las empresas necesitan acompañamiento, análisis de riesgos y capacidad de respuesta”
La menor volatilidad financiera genera mayor competencia y presión sobre los precios, lo cual impacta positivamente en la intermediación de seguros debido a que los PAS vuelven a tener un rol central aportando valor mediante su asesoramiento y cercanía. Así lo confirma Hugo Tito, presidente de National Brokers, que hoy nuclea a más de 300 productores y cubre a unas 10.000 empresas en todo el país. “En este contexto, el rol del broker sigue ganando relevancia”, asegura el ejecutivo.
¿Cómo evalúa la coyuntura macroeconómica en la Argentina y su impacto sobre la intermediación de seguros?
Vemos un mercado que claramente se está reacomodando. Venimos de años donde las decisiones estaban muy atravesadas por el contexto financiero, pero hoy observamos un cierto ordenamiento que nos obliga a poner mayor foco en el resultado técnico. Al haber menos volatilidad financiera, hay mayor competencia y presión sobre los precios, pero esto impacta de forma positiva en la intermediación, ya que el productor asesor de seguros vuelve a tener un rol central aportando valor mediante su asesoramiento y cercanía. Creemos que el mercado va hacia una mayor profesionalización. Hoy ya no alcanza con vender una póliza: las empresas necesitan acompañamiento, análisis de riesgos y capacidad de respuesta. En ese contexto, el rol del broker sigue ganando relevancia
¿Qué pasa con los precios y las sumas aseguradas en el actual contexto?
Hoy hay una fuerte presión competitiva sobre precios y márgenes, con clientes cada vez más informados y exigentes. Al mismo tiempo, el contexto económico todavía exige monitorear permanentemente sumas aseguradas y tarifas para sostener coberturas técnicamente adecuadas y evitar distorsiones.
“Acabamos de dar un paso histórico al ingresar formalmente en la actividad reaseguradora a través del lanzamiento de National Special Alliance”
Hugo Tito, Presidente de National Brokers
¿Cómo marcha la organización que lidera en términos de retención de cartera y generación de nuevas ventas?
Seguimos creciendo a paso firme en el desarrollo integral de nuestra cartera directa. Venimos de un 2025 de avances concretos donde afianzamos el liderazgo y continuamos generando nuevas ventas en distintos riesgos. Además, fomentamos mucho la retención y el crosselling, analizando las estructuras de costos actuales de las pólizas de nuestros clientes para optimizarlas, lo que naturalmente abre oportunidades de nuevas ventas sobre lo que ya existe.
¿A cuántas empresas cubren actualmente?
Hoy tenemos la responsabilidad y el orgullo de acompañar a más de 10.000 empresas a lo largo y ancho de todo el país. También brindamos asesoramiento de forma integral a individuos, actualmente con una cartera de más de 35.000 pólizas individuales.
“Vemos excelentes perspectivas en las economías regionales que traccionan fuerte, como la energía, el petróleo, la minería y la agroindustria”
¿Cuál es el mix de cartera actual?
Contamos con la propuesta más amplia del mercado, operando en absolutamente todos los ramos de seguros. Nos destacamos por consolidar un fuerte liderazgo en el mercado de Riesgos del Trabajo y por ampliar sostenidamente nuestra participación en seguros Patrimoniales. Hoy en día, el mix de nuestra cartera es 60% ART y 40% Patrimoniales.
¿Tienen planificado darle mayor énfasis a algún ramo en particular o sumar nuevos ramos?
Sí, acabamos de dar un paso histórico al ingresar formalmente en la actividad reaseguradora a través del lanzamiento de National Special Alliance (NSA), lo que nos permite analizar y estructurar programas de riesgos complejos con acceso a mercados internacionales. A su vez, incentivamos a nuestra red a incursionar mucho más en el segmento empresas, dejando de lado únicamente lo individual.
¿Qué negocios tienen mejores perspectivas de desarrollo?
Vemos excelentes perspectivas en las economías regionales que traccionan fuerte, como la energía, el petróleo, la minería y la agroindustria. También existe mucho terreno en el desarrollo de nichos especializados y en nuevos riesgos que demandan alta formación técnica, como ciberseguridad.
¿Cómo marchan las unidades de negocios National Med, National Safety y ClickSeguros?
De manera excelente, y son pilares de nuestra visión 360°. National Med y National Safety amplían nuestra oferta integrando servicios de medicina laboral y seguridad e higiene, lo que nos permite darle mayor profundidad al asesoramiento y también optimizar costos para las empresas. Por el lado de ClickSeguros, nos hemos consolidado como un habilitador tecnológico y comercial para el productor. Integramos cotización y emisión con múltiples aseguradoras, centralizando la operación y permitiéndole al PAS acceder a tecnología, mejorar sus tasas de cierre y escalar su negocio de manera rentable sin necesidad de ampliar su estructura operativa.
Delia Rimada, Directora de Informe Operadores de Mercado de Seguros, junto a Hugo Tito, Presidente de National Brokers
¿Cuántos productores asesores conforman actualmente la red de National Brokers?
Hoy en día conforman nuestra estructura comercial más de 300 productores y organizaciones distribuidas en todo el territorio nacional.
¿Qué está haciendo la organización en materia de canales digitales? ¿Qué herramientas tecnológicas les ofrecen a sus PAS?
Hoy enfocamos nuestra innovación en tres grandes habilitadores: la inteligencia artificial, las APIs y la analítica avanzada de datos. Consideramos que las APIs son el gran motor del cambio; por eso integramos ecosistemas abiertos que le permiten al productor pasar de
un trabajo manual a tener cotización instantánea y emisión directa. Además, la analítica de datos se ha vuelto clave en nuestra propuesta: le brindamos al productor información inteligente para que sepa priorizar leads, entender en qué momento de la vida está su cliente y saber exactamente qué ofrecerle y cuándo. Sumado a esto, lanzamos ClickPas y estamos incorporando agentes de inteligencia artificial para seguir optimizando los tiempos operativos de nuestra red.
“Al perder la volatilidad financiera como respaldo, las aseguradoras deben suscribir mejor y ordenar carteras”
¿Piensa que los productores perderán terreno a medida que avance la venta online para los seguros estandarizados?
En absoluto, creemos que el productor no desaparece; evoluciona. Cada vez deja más de ser un simple intermediario para convertirse en un asesor con mayor capacidad de gestión y especialización en riesgos más complejos. La tecnología y la automatización no deshumanizan el servicio. Al contrario: al simplificar la carga operativa y administrativa le permiten al productor dedicar más tiempo a lo que realmente genera valor, que es el vínculo y el asesoramiento. Estamos convencidos de que los PAS que logren combinar herramientas tecnológicas, automatización y uso inteligente de datos con cercanía y atención personalizada van a tener una ventaja muy importante en el mercado.
¿Cómo calificaría los tiempos de liquidación y pago de siniestros por parte de las aseguradoras con las que trabajan?
Nosotros operamos exclusivamente con aseguradoras de primera línea y gran solvencia. Privilegiamos aquellas compañías que tienen liquidez y que se destacan por sus niveles adecuados de atención y respuesta.
¿Cómo evalúa la actual situación de solvencia del mercado asegurador?
Observamos una falta de solvencia en una parte importante del mercado; por esto es sumamente necesario exigir la capitalización de algunas compañías para que respondan a sus compromisos o, de lo contrario, intervenir o cerrar a tiempo. Al perder la volatilidad financiera como respaldo, las aseguradoras deben suscribir mejor y ordenar carteras. Además, la alta litigiosidad es un gran problema de solvencia, especialmente en Riesgos del Trabajo, afectando la sostenibilidad del sistema.
¿Tienen previsto expandir su presencia geográfica a otras regiones?
Completamente. La expansión territorial es una decisión estratégica continua para estar más cerca de nuestros clientes y productores. Seguiremos sumando referentes locales con trayectoria en cada plaza (como hicimos en Trelew) para atender las verdaderas demandas de las diferentes economías regionales.
¿Cuáles son los principales objetivos que espera lograr al frente de National Brokers?
Para 2026, nuestro principal objetivo es seguir acompañando la evolución del productor hacia un rol cada vez más estratégico y especializado. Creemos que ya no puede limitarse únicamente a la intermediación tradicional: hoy el mercado demanda asesoramiento técnico, capacidad de gestión y una mirada integral del riesgo. Después de un 2025 muy enfocado en consolidar infraestructura, expandir nuestra presencia en el interior y desarrollar herramientas como ClickPas, el desafío para 2026 pasa por darle a nuestra red más capacidad, más tecnología y acceso a negocios de mayor complejidad. En ese camino, uno de los grandes ejes será potenciar al PAS corporativo para que pueda competir en segmentos de alta exigencia, apoyándose tanto en herramientas de inteligencia artificial como en nuestra capacidad de reaseguro internacional. A través de National Special Alliance buscamos que nuestros productores puedan participar en programas de riesgos complejos vinculados a energía, minería e infraestructura, dejando de estar limitados únicamente por la capacidad del mercado local. También estamos orientando gran parte del desarrollo hacia sectores que van a tener un fuerte crecimiento, como Oil & Gas, energías renovables y agrotecnología. Ahí creemos que el diferencial va a estar en ofrecer una verdadera visión 360°, integrando seguros, medicina laboral y seguridad e higiene para acompañar integralmente la continuidad operativa de las empresas. Y, por otro lado, seguimos profundizando el uso de inteligencia artificial y automatización para simplificar la carga operativa diaria del productor. Nuestro objetivo no es reemplazar al PAS sino todo lo contrario: darle más tiempo para enfocarse en el vínculo con el cliente, el asesoramiento y la generación de nuevas oportunidades de negocio.
